Communication skills는 정보를 전달하고 다른 사람의 말을 이해하는 능력을 의미하는 명사구입니다. 이는 단순히 말을 유창하게 잘하는 것뿐만 아니라, 상대방의 말을 주의 깊게 듣는 경청하기, 표정이나 몸짓 같은 비언어적 신호를 읽기, 상대방의 감정에 공감하기, 그리고 상황과 대상에 맞는 적절한 어조와 단어를 선택하는 능력을 모두 포함하는 포괄적인 개념입니다. 현대 사회의 직장 생활이나 일상적인 인간관계에서 매우 중요하게 여겨지며, 흔히 'soft skills'의 핵심 요소로 꼽힙니다. 유사한 표현인 'interpersonal skills'가 사람 사이의 상호작용 전반을 다룬다면, communication skills는 정보의 교환과 상호 이해라는 측면에 좀 더 집중하는 경향이 있습니다. 비즈니스 환경에서는 명확성과 간결함이 강조되며, 일상 대화에서는 공감과 연결이 강조됩니다. 또한 최근에는 이메일이나 메신저 등 디지털 도구를 활용한 비대면 소통 능력도 이 범주에 포함되어 그 중요성이 더욱 커지고 있습니다.