Customer group은 '고객 집단' 또는 '고객군'을 의미하는 명사구로, 마케팅이나 비즈니스 분야에서 특정 공통점을 가진 소비자들의 집합을 일컫습니다. 이 용어는 단순히 사람들의 모임을 넘어, 연령, 성별, 소득 수준, 구매 습관 등 특정 기준에 따라 분류된 타겟층을 정의할 때 주로 사용됩니다. 유사한 표현인 customer segment와 혼용되기도 하지만, customer group은 좀 더 일반적이고 포괄적인 맥락에서 쓰이는 경향이 있습니다. 비즈니스 전략을 세울 때 어떤 고객군을 공략할 것인가라는 질문에서 핵심적인 역할을 하며, 기업이 자원을 효율적으로 배분하기 위해 필수적으로 이해해야 하는 개념입니다. 격식 있는 비즈니스 미팅이나 보고서뿐만 아니라 일상적인 마케팅 대화에서도 자주 등장하며, 특정 제품이 누구를 위해 설계되었는지를 명확히 할 때 유용하게 활용됩니다. 또한 시장 조사나 데이터 분석을 통해 새로운 고객군을 발굴하는 과정에서도 이 표현이 빈번하게 사용됩니다.