Grievance는 '불만, 고충, 불평'을 의미하는 명사입니다. 주로 부당하거나 불공평하다고 느끼는 상황이나 대우에 대해 공식적으로 제기하는 불만이나 고충을 나타낼 때 사용됩니다. 개인적인 짜증이나 사소한 불평보다는, 좀 더 심각하고 정당한 이유가 있다고 여겨지는 불만을 지칭할 때 쓰이는 경향이 있습니다. 특히 직장 내에서 부당 해고, 차별, 임금 문제 등과 관련하여 노동조합이나 인사 부서에 제기하는 공식적인 '고충 처리' 절차나 그 내용을 'grievance'라고 부르는 경우가 많습니다. 또한, 정부나 단체의 정책에 대한 시민들의 불만을 표현할 때도 사용될 수 있습니다. 'Complaint'와 비슷하지만, 'grievance'는 불공정함이나 권리 침해와 같은 더 깊은 문제 의식을 내포하며, 해결을 요구하는 공식적인 성격이 강합니다.