Knowledge management는 조직 내의 지식과 정보를 효율적으로 수집, 저장, 공유, 활용하는 프로세스를 의미하는 명사입니다. 단순히 데이터를 쌓아두는 것이 아니라, 구성원들이 가진 개별적인 노하우나 경험인 암묵지를 체계적인 시스템인 형식지로 전환하여 조직 전체의 경쟁력을 높이는 전략적 활동을 뜻합니다. 이 용어는 비즈니스와 경영학 분야에서 주로 사용되며, 정보 기술 시스템뿐만 아니라 조직 문화와 인적 자원 관리까지 포함하는 포괄적인 개념입니다. Information management가 단순히 정보의 흐름을 관리하는 데 초점을 맞춘다면, Knowledge management는 그 정보를 통해 새로운 가치를 창출하고 의사결정을 개선하는 지혜의 활용에 더 큰 비중을 둡니다. 현대 기업 환경에서는 협업 도구나 위키, 데이터베이스 등을 활용해 지식 경영을 실천하며, 이는 기업의 혁신과 지속 가능한 성장을 위한 필수 요소로 자리 잡고 있습니다. 따라서 이 단어는 단순한 자료 정리를 넘어 조직의 지적 자산을 극대화하는 일련의 경영 철학을 내포하고 있습니다.