Soft skill은 '소프트 스킬' 또는 '핵심 역량'이라고 불리는 명사로, 특정 직무나 기술적 지식과는 별개로 개인이 다른 사람들과 상호작용하고, 문제를 해결하며, 업무 환경에 적응하는 데 필요한 비기술적인 능력을 의미합니다. 이는 주로 개인의 성격, 태도, 의사소통 방식, 감성 지능 등과 관련이 깊습니다. 예를 들어, 효과적인 의사소통, 팀워크, 리더십, 문제 해결 능력, 시간 관리, 적응력, 비판적 사고, 공감 능력 등이 소프트 스킬에 해당합니다. 이러한 능력은 어떤 직업이나 상황에서든 중요하게 작용하며, 특히 현대 사회에서는 기술적 능력(hard skill)만큼이나 직업적 성공에 필수적인 요소로 간주됩니다. 소프트 스킬은 타고나는 부분도 있지만, 교육과 경험을 통해 충분히 개발하고 향상시킬 수 있습니다. 주로 비즈니스, 교육, 자기 계발 분야에서 널리 사용되는 용어입니다.