Wayfinding은 사람들이 건물, 공원, 도시와 같은 복잡한 공간에서 자신의 위치를 파악하고 원하는 목적지까지 효율적으로 이동할 수 있도록 돕는 시스템이나 과정 전반을 의미합니다. 이는 단순히 표지판을 보는 것을 넘어, 시각적 단서, 지도, 정보 디자인, 심지어 소리나 촉각적 요소까지 포함하는 포괄적인 개념입니다. 예를 들어, 공항이나 대형 병원처럼 복잡한 곳에서 '이곳에서 A 게이트까지 어떻게 가야 하는가?'에 대한 해답을 제공하는 모든 요소를 wayfinding이라고 부릅니다. 이 단어는 특히 건축, 도시 계획, 사용자 경험(UX) 디자인 분야에서 많이 사용됩니다. '길 찾기'라는 뜻의 'navigation'과 비슷해 보이지만, navigation이 주로 기술적인 경로 탐색(예: GPS 사용)에 초점을 맞춘다면, wayfinding은 인간의 인지적 측면, 즉 '어떻게 길을 찾을지 이해하는 과정'에 더 중점을 둡니다. Wayfinding 시스템이 잘 되어 있으면 사용자는 스트레스를 덜 받고 목적지에 쉽게 도달할 수 있습니다.